Por favor, entre em contato conosco por e-mail (oi@acasadelilith.com.br) o mais rápido possível se desejar trocar seu item ANTES de ser enviado. Inclua o número do seu pedido e os detalhes do item que deseja trocar, bem como o item que gostaria de receber em troca.

Faremos o possível para atender ao seu pedido de troca, sujeito à disponibilidade do item desejado.

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O cliente é responsável por qualquer diferença de preço e custos adicionais de envio associados à troca.

Se o item desejado não estiver disponível, emitiremos um reembolso pelo preço de compra original para o método de pagamento original.

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Customers have the right to request an exchange before the shipment occurs, provided that the request is made within 7 days from the order placement date.

Please contact us via email (oi@acasadelilith.com.br) as soon as possible if you wish to exchange your item BEFORE it is shipped. Include your order number and the details of the item you wish to exchange, as well as the item you would like to receive in exchange.

We will do our best to accommodate your exchange request, subject to availability of the desired item.

If the exchange is approved, we will provide instructions for the exchange process.

The customer is responsible for any price difference and additional shipping costs associated with the exchange.

If the desired item is not available, we will issue a refund for the original purchase price to the original payment method.

Todas as obras de arte disponíveis neste site são propriedade intelectual exclusiva do Estúdio A Casa de Lilith. Cada obra de arte é registrada e protegida por direitos autorais conforme a lei aplicável. Qualquer reprodução não autorizada, distribuição, revenda ou uso comercial das obras de arte disponíveis neste site é estritamente proibida e sujeita a ação legal. Reservamo-nos o direito de tomar todas as medidas legais necessárias para proteger nossos direitos autorais e propriedade intelectual contra qualquer forma de violação. Por favor, note que todas as obras de arte são 100% exclusivas e criadas por Gabriela Costa, a designer e proprietária do Estúdio A Casa de Lilith.

All artworks available on this website are the exclusive intellectual property of A Casa de Lilith Studio. Each artwork is registered and protected by copyright under applicable law. Any unauthorized reproduction, distribution, resale, or commercial use of the artworks available on this website is strictly prohibited and subject to legal action. We reserve the right to take all necessary legal measures to protect our copyrights and intellectual property against any form of infringement. Please note that all artworks are 100% exclusive and authored by Gabriela Costa, the designer and owner of A Casa de Lilith Studio.

Ao adquirir uma obra de arte, o cliente adquire o direito exclusivo de usá-la apenas para fins de decoração pessoal. Qualquer forma de revenda ou reprodução da obra de arte original, seja para fins comerciais ou não comerciais, é estritamente proibida. A compra de uma obra de arte não concede ao cliente o direito de distribuir, revender, copiar ou usar a obra de arte para qualquer finalidade que não seja a decoração pessoal de espaços. Qualquer violação destas condições constituirá uma violação de direitos autorais e estará sujeita a ação legal.

Upon purchasing an artwork, the customer acquires the exclusive right to use it for personal decoration purposes only. Any form of resale or reproduction of the original artwork, whether for commercial or non-commercial purposes, is strictly prohibited. The purchase of an artwork does not grant the customer the right to distribute, resell, copy, or use the artwork for any purpose other than personal decoration of spaces. Any violation of these conditions will constitute a copyright infringement and will be subject to legal action.

Por favor, observe que molduras não estão incluídas na compra de nossos produtos. Se você optar por comprar um produto sem moldura, esteja ciente de que ele será enviado apenas como obra de arte, conforme descrito na página do produto. Nossos produtos são pôsteres de alta qualidade impressos em papel premium usando máquinas de última geração.

Caso você prossiga com a compra apesar deste aviso e espere que a moldura esteja incluída, lamentamos informar que um reembolso não será possível. O cliente receberá apenas a obra de arte conforme descrito na página do produto.

Please note that frames are not included in the purchase of our products. If you choose to purchase a product without a frame, please be aware that it will be shipped as artwork only, as described on the product page. Our products are high-quality posters printed on premium paper using state-of-the-art machinery.

Should you proceed with the purchase despite this notice and expect the frame to be included, we regret to inform you that a refund will not be possible. The customer will receive only the artwork as described on the product page.

Após a confirmação do pagamento, nosso tempo de processamento é de até 7 dias úteis para a produção da impressão. Nossos produtos são cuidadosamente elaborados sob demanda, garantindo a mais alta qualidade. Se o produto estiver disponível para entrega imediata, o envio será feito dentro de 2 dias úteis.

Por favor, esteja ciente de que este tempo de processamento não inclui o tempo de trânsito para envio. Após o envio, você receberá um número de rastreamento para monitorar a entrega do seu pedido.

Para entregas internacionais, o prazo pode variar dependendo do destino e dos procedimentos aduaneiros locais.

Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para garantir que você receba seu pedido com a qualidade que você merece.

Upon payment confirmation, our processing time is up to 7 business days for the production of the print. Our products are carefully crafted on demand, ensuring the highest quality. If the product is available for immediate delivery, shipping will be done within 2 business days.

Please be aware that this processing time does not include transit time for shipping. After shipment, you will receive a tracking number to monitor the delivery of your order.

For international deliveries, the timeframe may vary depending on the destination and local customs procedures.

We appreciate your understanding and patience as we work to ensure you receive your order with the quality you deserve.

Por favor, esteja ciente de que pode haver pequenas variações na cor final da impressão devido a mudanças nas tintas, papéis e máquinas de impressão. É importante observar que as imagens no site podem parecer mais vibrantes do que a impressão final, devido às diferenças entre os monitores, que operam na escala de cores RGB, e a impressão, que utiliza a escala de cores CMYK.

A principal diferença entre as escalas de cores RGB (Vermelho, Verde, Azul) e CMYK (Ciano, Magenta, Amarelo, Preto) é que o RGB é uma escala de cor aditiva, onde as cores são produzidas combinando luzes coloridas, enquanto o CMYK é uma escala de cor subtrativa, onde as cores são produzidas removendo luz. Como resultado, as cores na impressão CMYK podem parecer mais "lavadas" do que as cores em uma tela de monitor devido à natureza do processo de impressão.

Please be aware that there may be slight variations in the final color of the print due to changes in inks, papers, and printing machines. It is important to note that images on the website may appear more vibrant than the final print, due to differences between monitors, which operate on the RGB color scale, and printing, which uses the CMYK color scale.

The main difference between the RGB (Red, Green, Blue) and CMYK (Cyan, Magenta, Yellow, Black) color scales is that RGB is an additive color scale, where colors are produced by combining colored lights, while CMYK is a subtractive color scale, where colors are produced by removing light. As a result, colors in CMYK printing may appear more "washed out" than colors on a monitor screen due to the nature of the printing process.

Por favor, esteja ciente de que, dependendo do tamanho da impressão que você escolher, o corte do papel pode resultar em uma leve adaptação da obra de arte para se ajustar ao formato do papel. Isso pode fazer com que a aparência final da impressão seja ligeiramente diferente da imagem mostrada no site. A imagem anunciada como exemplo é de um modelo A3. Modelos que se desviam da escala A (A0, A1 e A2) podem parecer ligeiramente diferentes desta imagem.

Please be aware that, depending on the size of the print you choose, the paper cutting may result in a slight adaptation of the artwork to fit the paper format. This may cause the final appearance of the print to be slightly different from the image shown on the website. The image advertised as an example is of an A3 model. Models that deviate from the A scale (A0, A1 and A2) may appear slightly different from this image.

Por favor, esteja ciente de que há uma marca d'água na imagem exibida no site para proteção de direitos autorais. No entanto, na obra de arte impressa, NÃO HAVERÁ MARCA D'ÁGUA na própria arte, exceto na parte de trás. As informações incluídas na parte de trás podem variar, mas geralmente incluem o número de série, coleção, ano e um código QR para referência adicional.

Please be aware that there is a watermark on the image displayed on the website for copyright protection. However, in the printed artwork, there will be NO WATERMARK on the art itself, except on the back. The information included on the back may vary but typically includes the serial number, collection, year, and a QR code for additional reference.

Nossos materiais utilizam papel fotográfico de alta qualidade, com um peso substancial de 240g, garantindo durabilidade e uma textura luxuosa. Utilizando métodos de impressão de ponta, entregamos impressões de alta resolução que capturam detalhes intricados com clareza excepcional. Através da tecnologia de impressão sob demanda de última geração, minimizamos o desperdício produzindo apenas o necessário, promovendo a sustentabilidade e um consumo consciente do meio ambiente. Com nossa dedicação à qualidade e responsabilidade ambiental, cada impressão incorpora excelência enquanto defende uma abordagem consciente para o consumo.

Our materials utilize premium quality photographic paper with a substantial weight of 240g, ensuring durability and a luxurious texture. Employing state-of-the-art printing methods, we deliver high-resolution prints that capture intricate details with exceptional clarity. Utilizing cutting-edge on-demand printing technology, we minimize waste by producing only what is necessary, promoting sustainability and eco-conscious consumption. With our dedication to quality and environmental responsibility, each print embodies excellence while championing a mindful approach to consumption.

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